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退貨須知

退貨須知

本網站拍品支持七天退貨(除同步拍外),退貨運費由買家承擔,根據物權網資產拍賣聯盟《競買規則》,買家退貨須注意以下事項:


一、退貨流程

買家必須在競買成功7天之內通知賣家,先與賣家進行友好協商,并提供和保留好所有的相關證據(如賣家原始圖片、收到貨的圖片、匯款單據等),在協商未果的情況下請及時聯系網站客服,申請網站介入解決。如果超過7天,買家需要承擔退貨運費以及拍品成交價30%的服務費,拍品競拍成功15天以上的退貨問題均不予以受理。具體請點擊《競買規則》。


二、退貨條件

1) 退貨要求是原物原樣,如果買家買來之后有進行過處理,比如除銹、清洗、破壞性鑒定等操作,一律不能退貨;請買家一定注意!
2) 若買賣雙方在本平臺有詐騙、觸犯國家法律的事情,網站會提交刑事部門進行處理。
3) 非商家原因,退貨運費由買家承擔。
4) 拍品競拍成功15天以上的退貨問題均不予以受理。


三、快遞糾紛的處理

由于本網站商品均為貴重物品,請收貨一方務必在快遞人員面前驗貨,因物流原因造成損壞的,收貨一方應盡快與發貨方取得聯系,并拍照存檔,把照片發給發貨方的工作人員,以便對物流快遞公司進行追責。否則,由此造成的經濟損失,由收貨方承擔。

(1).在賣家往買家的發貨過程中,發生以下情況之一:
A.東西發丟;
B.買家收到貨后,當著快遞員的面拆開包裝(快遞員證明),東西破損或者缺少;
C.賣家發錯東西;
則責任由賣家和快遞公司協商承擔,買家不承擔任何責任;貨款全部退給買家,買家的買入傭金由賣家承擔。
注:如果發生快遞已為簽收狀態,但由于他人代簽或簽收字跡潦草等情況,造成買家不承認簽收時,與賣家沒關系,責任由買家和快遞公司協商承擔。
(2).在買家退貨時往賣家發貨過程中,發生以下情況之一:
A.東西發丟;
B.賣家收到貨后,當著快遞員的面拆開包裝(快遞員證明),東西破損或者缺少;
C.買家發錯東西;
則責任由買家和快遞公司協商承擔,賣家不承擔任何責任;貨款全部歸賣家。
注:如果發生快遞已為簽收狀態,但由于他人代簽或簽收字跡潦草等情況,造成賣家不承認簽收時,與買家沒關系,責任由賣家和快遞公司協商承擔


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